蓝店成立五周年，启动“二合一”新形式推动代收服务升级

8月6日，作为国内第三方快递代收平台之一的蓝店迎来了5周岁生日，从7月底蓝店陆续开始举办周年系列活动，围绕蓝店合作商户、快递员、用户、员工等推出不同类型的福利活动，线上、线下双轮驱动，共同庆祝蓝店成立五周年。5年前，蓝店从一间快递收发屋中成立；5年来，蓝店秉持“让社区更好一点”的理念，以快递代收切入社区，以运营与技术的创新，帮助近20万快递员提高末端派送效率，为全国超5万家社区店、夫妻店创造额外收入机会，累计为2.9亿人次提供更安全、方便的代收服务。

（蓝店成立初期场地与现办公场地）

五周年感恩回馈，商户、快递员福利震撼来袭

作为以快递代收切入社区、联合社区便利店提供服务的第三方快递代收平台，蓝店见证了中国电商行业的快速发展，也见证中国快递末端发展的迭代更新。经过5年的发展，蓝店在第三方快递代收这一主营业务上有了一定的建树，获得了业界的高度关注。截止到2019年7月底，蓝店已进驻全国100余座主要城市，合作商户及直营门店逾51000家，累计服务人次超2.9亿，能够取得这样的成绩自然离不开合作商户及快递员的支持。据了解，每年周年庆，蓝店都不忘以实际行动回馈商户和快递员。

值此五周年庆，蓝店也同样重视对合作商户及快递员的感恩回馈，分别重磅推出两项赠送福利。其中就商户而言，主要是基于业务上的赠送短信及平台服务费，比如和蓝店签约合作达24个月的商户即可享受333条通知短信赠送。另外，对于快递员则相对应享受积分赠送，同时也享有充值套餐优惠。实际上，蓝店在保持与商户、快递员互动的背后，诠释的是平台以用户为本的柔性关怀，并希望能为合作伙伴及用户传达带有温度的品牌弹性。五年来，通过举办感恩回馈活动，蓝店在为商户创收、帮助快递员提高派送效率的同时，也充分让其感受到真真切切的关怀。

打造“二合一”新形式，蓝店创造优质代收服务体验

目前，深度合作社区门店、持续获取社区用户且形成用户粘性仍是蓝店发展的重中之重。围绕这一重点，蓝店优先是要落实代收服务，朝着专业化方向发展，包括服务和运营的专业性。5年来，蓝店一直致力于建立统一的服务标准形成行业规范，同时也专注于通过技术升级来提升代收服务效率，把消费者对快递最后100米配送安全、便捷、优质服务的核心需求做到极致。

（蓝店部分网点图）

针对合作商户录件工作量大、取件速度较慢、快递员投递量有限等痛点，蓝店对技术产品进行全新升级，在五周年前夕启动“二合一”代收新形式。合作商户可通过蓝店客户端实现快件信息一次性录入，无需再进行分次操作，极大的提高了操作效率。通过持续的技术研发，蓝店不断向商户输出便捷的系统平台，为消费者带来更优质的末端代收体验。

（蓝店五周年办公室实景图）

另外，为了以“优质”为本提高代收服务的体验，蓝店也逐步在完善网点服务体系，通过当日取件率、服务好评率、投诉及违约规则等细项，将用户与代收体验紧密结合起来，由用户对网点商户进行评价、打分，通过数据分析指导线下运营，进而来保证末端用户的优质代收体验，也推动蓝店整体业务体系朝着更规范、更专业化的方向发展。据蓝店公开数据表示，近两年社区合作的网点年留存率达到89%，门店月活跃达80％，平均日新增1.5万社区用户。正是有了各个网点对于服务体系的支撑，才能形成蓝店触达社区频次高、覆盖社区人群广、用户生命周期长的显著用户数据特征，为蓝店的可持续发展奠定扎实的基础。

（蓝店五周年定制纪念品）

深耕社区领域这5年来，蓝店走出了一条符合当下市场大环境的特色之路，通过“二合一”的技术升级，诠释着了第三方代收服务将朝着更加便捷、高效的方向发展，也将推动代收服务向专业化、优质化转型。下半年，蓝店也将进一步进行业务延伸，陆续上线蓝店寄件业务、蓝店会员业务等，力求再为合作商户增收15%-20%，通过服务的多元化建设，进一步满足广大社区用户需求。未来，蓝店也将持续配合监管部门，通过技术手段升级服务标准，为用户提供标准化、品质化的社区生活服务，为行业发展作出新的更大贡献。

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